DES DONNEES
FIABLES.
DES EXPERIENCES
CLIENT
EXCEPTIONNELLES.
Collectez les données en temps réel provenant de tous vos canaux dans des profils clients unifiés afin d'offrir des expériences plus personnalisées et pertinentes à chaque interaction.
Qu'est-ce qu'une (CDP) ?
Customer Data Platform
Une Customer Data Platform (CDP) collecte les données issues de tous les points de contact avec vos clients, garantit leur fiabilité, crée des profils clients unifiés et exploite ces informations dans vos outils existants afin d’améliorer l’expérience client et d’augmenter les revenus.
Vos données au cœur de chaque
expérience client.
Créez des parcours personnalisés qui attirent, fidélisent et augmentent la valeur de vos clients.
Profils clients unifiés, activables partout
Bénéficiez d’une vue unique et centralisée de chaque client grâce aux données collectées sur l’ensemble des points de contact, y compris votre data warehouse. Ces profils peuvent être activés sur tous vos outils et canaux - marketing, analytics, service client et bien plus - afin de créer des expériences personnalisées et en temps réel.
Une plateforme ouverte et évolutive
Une plateforme composable vous permet d’adapter votre infrastructure de données client à vos besoins spécifiques. Grâce à des API flexibles, des outils dédiés aux développeurs et un vaste écosystème d’intégrations, vous pouvez construire, personnaliser et faire évoluer votre environnement data sans contraintes.
Une IA accessible à tous
Notre plateforme rend l’intelligence artificielle accessible en l’intégrant directement dans vos processus de gestion des données clients, sans nécessiter une équipe de data science. Des analyses prédictives à la personnalisation automatisée, vos équipes peuvent exploiter l’IA pour prendre de meilleures décisions et offrir des expériences plus pertinentes, plus rapidement.
Des données fiables et conformes
Une infrastructure centralisée de données clients permet de créer des profils et de contrôler précisément quelles données sont collectées, où elles sont utilisées et comment elles circulent. Grâce à des fonctionnalités avancées vous garantissez la conformité réglementaire tout en maintenant un haut niveau de qualité des données à grande échelle.
Ils unifient et activent leurs données clients avec nos experts CDP
S'il manque un outil ou une source de données dans votre écosystème, nous l'intégrerons à votre plan de taggage personnalisé.
Une plateforme de données clients conçue pour la croissance
Centralisez et unifiez vos données clients pour éliminer les silos d'information, mieux comprendre vos audiences et construire des relations durables à chaque étape du parcours client.
Connexions de données unifiées
Centralisez toutes vos données first-party issues de vos outils marketing, de votre data warehouse et de vos canaux de communication afin de les exploiter efficacement depuis une plateforme unique.Unification des données clients
Rassemblez les données de tous vos systèmes dans des profils clients complets et unifiés pour déployer des expériences personnalisées à grande échelle.Engagement omnicanal personnalisé
Créez et automatisez des campagnes marketing personnalisées sur l'ensemble de vos canaux grâce à des données unifiées et actualisées en temps réel.
